#12306回应无座票二等座同价#
高铁无座票和二等座票价一致的话题再度引发全网热议，不少网友提出疑问，同样票价，一个拥有固定座椅，一个全程没有座位，体验差距明显，定价是否合理，12306客服就此作出公开回应。

官方解释，无座票全称为无固定座位票，票务体系当中它和二等座归属同一席别、同一服务等级，因此执行相同票价，现阶段无法单独下调无座票价格 。无座旅客可以临时乘坐车厢内的空余座位，遇到对应座位持票旅客上车，则需要主动让座，座位指示灯的黄绿颜色，可以用来判断空位是否已经售出。

无座票并非全线常态化发售，只在节假日、客流高峰等运力紧张时段，部分线路才会限量投放，初衷是保障旅客可以顺利出行，解决走得了的现实需求 。铁路方面也表示，网友提出差异化定价的建议已经完整记录，会向上级主管部门反馈，但暂时没有调整方案。

网友观点出现明显分歧，一部分人认为花钱买不到座位，体验大打折扣，理应降价；另一部分网友表示，不管站立还是落座，乘客享受相同的线路、空调、候车等基础客运服务，同时担心一旦无座票降价，会出现大量乘客优先买无座票抢占空位，扰乱乘车秩序 。

争议延续多年，核心矛盾就是出行刚需和乘坐体验之间的平衡。车票购买属于自愿选择，旅客下单前可以看清席位类型再确认，而大众对于票价优化的呼声，也值得被持续关注。 http://t.cn/AXpjvo1h