#联通好服务 用心为客户#【政企服务标兵李超:赤心守网践初心】在天津,中国联通政企客户经理李超长期扎根政企服务一线,负责客户维系、应急保障、售后支撑等全流程工作。他恪守服务信条,凭借专业能力与热忱态度,展现联通青年的实干担当。
政企通信是企业生产经营的重要命脉,一旦中断极易造成重大损失。今年年初凌晨一点,李超接到紧急报修,企业核心业务通信出现故障,生产陷入停滞。他第一时间安抚客户,同步联动网络抢修团队启动夜间应急预案,连夜赶赴现场处置。机房管线错综复杂,排查难度较大,他和抢修人员分工协作,经过一小时攻坚,企业通信全面恢复,高效专业的保障服务得到企业高度肯定。
日常服务中,李超坚持换位思考,用心响应各类客户诉求。辖区一家国际酒店开展整体装修,需要重组全线网络线缆,但酒店对网络连续性要求极高。接到需求,李超迅速协同技术人员进驻现场,全程跟进线缆规划、迁改与信号调试,科学错峰组织施工,实时监控网络运行,实现改造期间酒店前台、客房网络不间断,赢得客户好评。
立足岗位,李超始终保持争先进取的姿态,持续打磨业务本领。未来,他将继续坚守服务初心,精进服务标准,全天候守护政企客户通信稳定,以青年实干力量,为地方通信服务高质量发展贡献力量。#百倍用心 十分满意# @中国联通天津客服
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