#车质网观点# 【门店换轮胎划伤轮毂索赔质量能保证吗？】

问题：因4S店换轮胎操作失误将轮毂划伤，现索赔轮毂质量能保证吗？未提供确定的质保时间。

答复：您好！4S店拆装轮胎失误划伤轮毂，索赔更换务必确认是全新原厂轮毂，该赔偿件不自动跟随整车质保，不能只接受口头承诺，需要在维修工单书面注明更换原因、配件类型以及自更换竣工起的配件与安装工艺质保期限并留存录音照片等证据，若对方拒绝落实可向车质网反馈，避免后续轮毂出现质量问题产生纠纷。

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