BS#罚了51.79亿携程为何还在杀熟#
国家市场监管总局对携程开出51.79亿元反垄断罚单,处罚针对的是酒店独家合作、强制全网最低价等垄断行为,并未直接针对大数据杀熟。罚单落地之后,不少消费者依旧反映遇到价格差异问题,老会员、高频用户遇到报价偏高的情况仍时有发生。
平台虽然表态全面整改,但算法调价的行为十分隐蔽,很难简单判定是否属于杀熟。部分用户反馈,同一房型,不同账号查询会出现不一样的价格,会员等级越高,反而报价更高。
高额罚款起到警示作用,但想要彻底杜绝大数据杀熟,不能只靠一笔罚单。还需要完善算法监管,公开定价规则,强化消费者比价维权渠道。只有把算法透明化,才能真正修复消费者信任,避免罚完之后乱象依旧反复出现。
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