#苹果客服回应iPhoneDuo发热#
影视飓风Tim实测苹果首款折叠屏iPhone Duo高负载下严重发烫，苹果客服对此回应称单台样机测试片面，并给出“新机适应期”及“高负载发热正常”等解释。
一、发热问题的官方定性
高负载发热正常：客服表示打游戏、长时间录制高帧率视频等高负载场景下发烫属正常现象。
新机适应期：新设备到手后需3至5天系统适应期，期间后台优化产生的短暂发热属正常现象。
硬件异常检测：若正常使用下异常发热，排查非软件兼容性问题后，可送线下门店检测处理。
二、测评样本与闪屏界定
单台测试片面：客服强调该机尚未开启预售，博主基于单台设备的测试结果不具备普遍参考价值，建议发售后到店体验。
反掰属人为损坏：针对博主反向弯折导致外屏闪屏，客服明确界定反掰等同于手机磕碰，属人为情况，不在免费保修范围内。
三、样机状态与后续建议
样机状态特殊：客服指出发布会现场的体验样机24小时处于开机或充电状态，且屏幕亮度极高，叠加高负载录制确实易过热。
零售机或有差异：客服暗示展示样机与零售机版本可能不同，建议消费者等待10月正式发售后体验真机表现。 http://t.cn/AXOoXAy9