#西贝 公关#如果西贝真的倒闭，我觉得贾国龙占90％的责任，他的性格好胜、固执、不服输，所以导致了西贝的危机。

当时罗永浩吐槽西贝后，贾国龙本可以通过更真诚的回应，化解这波舆情，但他每一步选择都在往最坏的方向走：否认、起诉、煽情、硬刚…

说几个其他案例，同样是翻车，看看别人怎么活下来的？

一、蜜雪冰城，2025年315被曝使用隔夜柠檬、后厨有飞虫。当晚客服记录反馈，两小时内启动全国突击检查，随后宣布“24小时营业”回应网友调侃。第二天全国门店爆单，上演“翻车却翻红”。消费者说：这价格，用真柠檬已经可以了。

二、老乡鸡的预制菜争议，早在2024年就发布20万字菜品溯源报告，门店用绿黄红三色标签公示每道菜的加工方式：绿色现做占70.6%，红色复热预制仅1.7%。罗永浩直播点名表扬，称“所有用预制菜的餐厅要学学老乡鸡”。

三、海底捞，2017年8月25日，北京两家门店被曝后厨老鼠乱窜、漏勺掏下水道。当天下午连发两封致歉信，承认“报道属实”，涉事门店停业整改，排查所有门店，被媒体称为“教科书式危机公关”。

四、麦当劳肯德基，同样大量用预制半成品，从来没人骂。因为消费者走进快餐店，本来就不指望厨师现炒，要的是可预期、干净、迅速。

而对比西贝做法，被吐槽预制菜后，贾国龙第一时间否认、扬言起诉，开放后厨反而暴露更多问题，又骂罗永浩“网络黑社会”。

我认为，罗永浩只是点了一根火柴，真正把整座房子烧掉的，是贾国龙自己。