周兆成解读国庆出游:开心游玩,别踩消费与安全法律坑
大家好,我是@安剑律师事务所 @周兆成律师 。
国庆长假已经开启,很多人奔赴各地旅游,打卡特色美食、逛景点,大家都想好好放松。但出门游玩,吃喝玩乐的背后,藏着不少消费陷阱,一不小心就容易产生纠纷。很多游客以为出去玩只能被动吃亏,其实法律给游客准备了保护手段。
先讲法律要点。出门旅游,不管是餐馆吃饭、购买特产、景区消费,游客和商家之间就成立买卖合同。商家不能缺斤短两、以次充好,不能把普通商品包装成特产高价售卖。如果遇到强制消费、天价菜单、不明码标价,就违反《消费者权益保护法》和价格法。
不少游客到网红小店打卡,遇到几个常见坑:菜单不标单价、结账临时加价;标榜本地特产,实际是外地批量货;海鲜、生鲜称重时偷偷夹带水分。很多人觉得出门在外,不想争执,自认倒霉。其实完全可以保留证据维权。
还有一个高频问题,很多人报团出游。旅行社单方面更改行程、减少景点、临时增加自费项目,属于违约。游客有权要求退款或者赔偿。但游客也不能随意单方面毁约,临时退团,要按合同承担相应损失,维权也要守住边界。
境外、跨省出游,人身安全更不能忽视。在景区参加漂流、骑马、山地项目,经营者有安全保障义务。如果因为设施老化、没有安全提示造成受伤,可以主张赔偿。但如果游客无视警示、擅自进入未开放区域,自身也要承担相应责任。
在这里,给大家几条出游实操建议。第一,就餐、买特产,提前看清楚标价,保留小票、菜单、聊天记录、视频照片,遇到宰客当场取证;第二,报团优先选择正规旅行社,仔细阅读合同,口头承诺尽量写入合同;第三,参加高风险游乐项目,仔细阅读安全告知,听从工作人员指引;第四,遇到消费纠纷,优先和商家协商,协商不成拨打12315、12345投诉。
出游是为了感受烟火气,品尝地道美食,但地道不等于可以漫天要价。
快乐度假离不开法律护航。游玩可以尽兴,但消费保持理性,留存好证据,遇到侵权,勇敢拿起法律武器维护自身合法权益。#周兆成律师[超话]##律师说法##国庆出游#
