#东航再通报空姐下跪事件#

东航就MU6741航班空姐下跪一事发布二次通报。事件起因是空姐推餐车时不慎碰到熟睡旅客手肘，当场多次道歉，但该旅客情绪激动，言语过激还出现威胁、脚踢乘务员的行为，空姐为避免事态扩大无奈下跪。航班落地后医护检查确认旅客没有外伤，旅客自行离开。东航最新通报表示，涉事旅客行为涉嫌扰乱航空器秩序，侵害员工人格尊严，已经向公安机关报案，同时暂停为该旅客提供承运服务，也为当事乘务员提供心理疏导与法律援助。民航服务建立在互相尊重的基础上，乘务人员的礼貌服务不等于要承受无端刁难，一线工作人员的合法权益同样需要被保护。 http://t.cn/AXWHILtP