#东航应赋予空姐不下跪的底气#
东航空姐那跪，跪给了“投诉即处罚”。
餐车碰一下手肘，道过歉了；对方还骂、还逼跪，这就不是维权了。
航司要真护员工，别等热搜炸了才报案——把“无理投诉不扣分、被辱可终止服务、公司替你报警”写进手册，空姐才有底气站着。
花钱买的是座位和服务，乘务员的工作是服务，不是出让尊严。
发布于 山西
第二片_海