【#女子托运3万泰铢被偷索赔遭拒#】#律师解读女子托运现金被偷索赔遭拒#近日，旅客李女士（化姓）向@潇湘晨报 ·晨视频记者反映称，其9月20日乘坐东方航空从柬埔寨金边飞抵昆明长水机场后，发现托运行李箱锁扣半开、有明显被开启痕迹，箱内约3万泰铢（约合人民币6000元）现金遗失。她称，东航方面仅提出赔偿行李箱磨损费400元，对遗失现金不予赔偿。李女士不满处理结果。记者就此事向东航发送采访函，截至发稿未获回复。

针对李女士的遭遇，长沙市律师协会副会长刘研表示，根据现行有效的《蒙特利尔公约》，东航作为承运人，对托运行李负有保管义务。旅客在行李提取区尚未离开时当场发现箱体开启、锁扣损坏，并拍照、向航司工作人员报案，因此箱体磨损、锁损坏的400元赔偿属于航司应承担的行李本体赔付责任。

但对于箱内现金，刘研指出，货币、现金、有价证券属于不建议放入托运行李的贵重物品，旅客不得夹带托运；航司对夹带的现金丢失，不按现金价值全额赔付，仅按普通托运行李责任限额赔偿，一般按行李重量计算。如果调查证明行李是在航司控制的运输环节，即金边值机后、飞机货舱、昆明机场行李转运期间被人为打开盗取现金，航司需在法定行李责任限额内承担赔偿，并应协助移交公安。反之，若证据显示行李在金边托运前已被打开，航司可免责，但须向旅客出示完整调查材料。

刘研表示，旅客自行将3万泰铢放入托运行李，自身需承担主要风险，这是航司拒绝赔付现金本金的核心依据。对于旅客而言，最重要的是固定书面事故记录，当场要求东航行李柜台出具《行李运输事故记录》（PIR），写明行李箱锁开启、箱体有开启痕迹、信封被撕毁、内装3万泰铢遗失，保留原件并拍照。通过邮件或书面函件向东航客服投诉，并可拨打12326民航服务监督热线或登录12326官网，提交PIR、照片及沟通记录。若盗窃金额达到刑事立案标准，还可报案追究犯罪嫌疑人刑事责任，与民事索赔两条路径并行。（潇湘晨报）http://t.cn/AXlSxXW3