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26-10-21 19:28 微博认证:大众新闻客户端官方微博

【#瓜子二手车广告震天响赔付静悄悄#】#瓜子卖车买家违约车主反亏八九千# 近日南京的王女士向扬子晚报反映,她把自家7座传祺M8挂上瓜子二手车寄售。9月25号工作人员上门验车,双方约定售价6.1万元,签完协议车辆当即被平台开走。仅仅3天,销售就传来成交喜讯,湖南买家一次性订购了两台同款车,缴纳1万多元定金,车辆已经启程发往湖南。交易敲定,为抓住南京购车补贴窗口期,保住近2万元补贴,王女士当天就前往4S店办理新车贷款,备齐全部过户材料。

临近国庆,销售人员告诉王女士,买家属于单位用车,过户要等到节后。还再三保证客户交了一万多定金,车肯定是要的。可假期结束等来的却是一盆冷水,买家违约车不要了,定金也不要了,人失联。王女士要求把车从湖南拉回,销售和拉车人员互相踢皮球,客服机械回复向总部反馈。折腾多次车才运回。10月16号提车时他傻了眼,交车前特意加满了500多块95号汽油,如今油箱空空如也,里程表凭空多出2,173公里。他就此提出质疑,工作人员却反问把车送到湖南难道不需要油费吗?跑这2,000多公里难道不耗油吗?

合同里没有赔偿油费这一说,为保住补贴王女士只能把车低价卖给本地车商,5.2万元成交
,比平台6.1万元直接亏了八九千。买家违约的1万多元定金也被平台收走。面对投诉,平台起初先称无赔付措施,销售甚至建议直接起诉,直到拨打12315瓜子才安排专员开口,只肯赔1,000元里程费。王女士拿出电子协议条款,白纸黑字写明交易取消后,车辆里程增加超过2,000公里补偿2,000元。一番拉扯,最终方案缩水成1,500元里程补偿,加一箱油500元
代驾费62元,总计2,062元。

专员还撂话不认可就撤回赔付走司法程序,耗不起诉讼的王女士只能签下先行赔付协议
,协议要求她不再主张任何其他权益。对方还口头叮嘱,如果选择向媒体曝光可能会被追究违约责任。瓜子APP页面醒目写着三大卖车问题必赔,可广告里喊得越响赔付时算得越细
。从无赔付到12315介入,从1,000元讨价还价到2,062元,连几十块的代驾费都扣得清清楚楚。

而电诉宝2026年至今,汽车电商投诉量排名第一,黑猫投诉累计超1万条的,恰恰也是这家把必赔挂在页面上的平台。响亮的广告不该只是引流噱头,中介平台不能只赚收益把风险全转嫁给车主,承诺写在宣传页上更要落到纠纷处理中。不能收定金时手快,赔钱时手紧,喊敢担责时嗓门大,兑现时动静小。两千公里白跑,一箱油烧干,八九千块损失换来的是一纸封口协议和一句去起诉。这笔账车主记着,消费者看着,市场也记着。#一生断句的中国人# http://t.cn/AXjzAqDe