【问界回应神木车辆碰撞起火：事发人驾严重超速，辟谣电池爆燃传言】
10 月 21 日，问界用户服务发布事故说明，回应 10 月 17 日陕西榆林神木市问界车辆碰撞起火事件。经初步核实，事故发生时车辆为人工驾驶，车速达 139.1 公里 / 小时，远超路段 50 公里 / 小时限速，车辆撞击交通灯立柱后前部起火。官方初步判断起火源于机舱受剧烈撞击，造成线路短路、油液泄漏。碰撞后车辆紧急呼叫系统自动触发，企业同步协助救援。问界否认网传 “电池爆燃”“智驾撞击” 等谣言，表示正配合主管部门调查，最终结论以官方通报为准。