大医院的医生，很会察言观色的。因为接诊量太大了，每天面对各样形形色色的人。

早上有位女士陪母亲来看病，刚进门就一阵抱怨。横眉冷对的样子，让人看了好不害怕。先说早上挂号的医生不在诊室，这么早就溜了不合规（其实已经到了下班时间，只是我走的晚）。又说母亲年龄大要求尽快住院。

一般我都会对病情进行适当的、通俗易懂的科普。一是安抚和拉近感情，二是让病人和家属对下一步诊疗计划有个大概得了解。

可是这种横眉冷对的脸，而且是我说一句，对方会杠2句，我也懒得科普了。一切按照正规程序走，绝不犯错，也不多说一句。
#粉丝说医患矛盾是好人和坏人矛盾#