【#专家解读服装大吊牌背后成因#:平台权责边界不够清晰】#衣服吊牌比脸大防的是谁# 近期,服装巨型吊牌再一次引发网友讨论。消费者对此态度分为两极,商家表示深受恶意退货之苦。盘古智库高级研究员江瀚认为,七天无理由退货规则被钻空子,核心在于权责边界不够清晰。少数消费者把查验商品的权利,变成免费短期借用的便利;而商家举证服装被污损的成本很高,规则上权责不对等,失信成本极低。广东国晖(北京)律师事务所律师沈旭认为,仅靠巨型吊牌无法杜绝恶意退货。平台应建立消费纠纷和解与维权自律机制,对商家、消费者双向负责,做好协助维权、信息披露、投诉处置等工作。(中国新闻网)(编辑:郑宗敏;审签:岑杰昌)http://t.cn/AXjka6bw

羊城晚报
26-11-02 23:34 微博认证:羊城晚报官方微博