【#iPhone17pm买3个月发现屏幕长白点# 回收检测却称“完美无瑕”[哆啦A梦吃惊]】#苹果回应iPhone17pm屏幕长白点# 杭州萧山的刘女士反映，她今年6月29日通过苹果官网购买了一部iPhone 17 Pro Max（1TB），连同充电器共花费一万两千多元。10月16日，她发现未贴膜的屏幕上出现多个圆形白色斑点，最大直径约两毫米，亮屏时肉眼可见。

刘女士称，拨打苹果400电话后，她被指引至萧山银隆一家苹果授权门店。店员查看后表示“应该可以免费保修”，她当天便将手机送检。当晚门店来电称，需自费三千多元换屏，但无法说明成因，只称“检测出来是好的”。刘女士追问拒保理由，被告知需咨询400热线。她表示此后拨打了十几天电话，均未获答复。

因不接受自费方案，她后来以七千多元的价格将手机交由该店渠道回收。令她不满的是，回收检验报告显示“屏幕完美无瑕”。刘女士质疑：如果屏幕确实完好，此前拒绝保修的依据是什么？

记者随其前往该门店，工作人员表示不便接受采访；苹果官方客服确认涉事门店为授权维修门店，并称“若检测确属这种情况，可能需要自费”，具体原因则建议通过邮件转交公关部门沟通。记者已发送邮件表明采访意向，发稿前未收到回复。

业内人士提示，屏幕出现白点可能涉及像素异常、面板受压分层等硬件问题，也可能被判定为外观性损伤或外部原因所致，具体需以检测记录为准。律师表示，消费者有权要求经营者提供书面检测结论和拒保依据，协商不成可向12315投诉或通过诉讼解决。戳更多#女作家称AI写书赚百万美元#>> （钱江视频）http://t.cn/AXYPJk6f