逐浪新闻
26-11-14 14:30 微博认证:楚天交通广播逐浪新闻官方微博

【#男子入住汉庭半夜大蟑螂爬到脸上# 酒店:诚恳致歉,后期会让酒店进行彻底清理】#汉庭回应半夜大蟑螂爬一房客脸上# 台州温岭的江先生反映,他出差入住汉庭路桥金清店,房费177元。江先生说,自己原本以为连锁酒店卫生应该和宣传一致,当时凌晨太累,冲洗一下就睡了。半夜忽然惊醒,感觉脸上有异物在移动,迷迷糊糊中嘴巴、鼻子、眼睛里都很痒,用手一拍,拍死一只“跟大拇指这么大”的蟑螂。

江先生立即联系酒店前台,工作人员很快赶到并把蟑螂拿走。江先生称,他提出退一赔三,酒店方面只愿意退一赔一,双方没有谈拢。江先生表示,赔几百块钱对他来说无所谓,也不是大事情,只是希望酒店能重视房间卫生管理,这么大的蟑螂出现在房间里,说明卫生管理不到位。

记者联系台州汉庭路桥金清店,值班人员表示不太清楚,相关负责人也不方便接听电话,并称“店助现在在睡觉,因为昨天是晚班,我会跟店助反馈。休息怎么能给他打电话,我们店长也不在。”记者随后致电汉庭酒店全国客服,工作人员致歉,称会把情况上报总部,后期会让酒店进行彻底清理,诉求也会记录并再次反馈。江先生表示愿意等待酒店方面的回复。针对此次采访中发现的问题,记者已向相关部门反馈。(钱江视频)http://t.cn/AXY1PTBQ