根据大众点评、什么值得买、抖音探店、黑猫投诉等公开渠道(2025—2026)的用户评价,小菜园(新徽菜)整体呈现“招牌菜好评集中、部分菜品口味分化、门店之间出品稳定性有差异”的特征。以下为菜品反馈全文汇总,供点单与门店优化参考。
一、好评较多的菜品
- 徽州臭鳜鱼:多数用户评价鱼肉紧实、发酵入味,汤汁拌饭效果好,下饭能力强。该菜属于特色发酵菜,部分食客接受不了臭味;个别门店反馈偏咸,价格约108元。
- 石板蒜蓉虾:虾开背去虾线,蒜蓉料足、香气足,好评占比高,属于稳妥不踩雷菜品;少数反馈虾肉偏干、油脂偏重。
- 香锅芸豆丝/香锅脆笋丝:锅气足,油润鲜香,下饭效果好;普遍反馈油偏大,是很多探店笔记的全场最佳素菜。
- 儿时本鸡蛋(蒸蛋):滑嫩Q弹,性价比高,适合老人小孩,几乎无差评,仅少数反馈调味偏淡。
- 酸菜黑鱼:鱼片新鲜弹牙,酸菜酸度适中,配菜有金针菇、萝卜,整体中规中矩;部分用户怀疑是预制料理包出品。
- 家常土豆丝、蒜香油麦菜:家常清爽,保留食材本味,适合解腻和清淡口味人群。
二、好评与争议并存的菜品
- 红烧肉:好评集中在上色红亮、炖得软糯、入口即化,汤汁拌饭绝佳;也有用户认为甜度偏高,部分批次偏肥腻,二次复热后口感下滑,外卖版本更容易踩雷,有食客反馈有预制菜质感。建议优先点午市刚出锅的批次,晚市复热口感下滑明显。
- 地锅本仔鸡:部分门店酱汁浓郁;也有大量反馈鸡肉柴、入味不足、口味偏淡,个别版本带微苦,争议较大。
- 京酱肉丝:适合小孩,甜口;不喜甜的食客普遍觉得齁甜,和北方原版差异较大。
- 金汤肥牛:酸辣开胃,土豆粉好吃;普遍反馈牛肉分量偏少,配菜占比较高。
三、集中反馈待改进的菜品
- 海鲜豆腐/猪肚炖类:多条反馈猪肚腥味较重,内脏处理不到位。
- 辣椒小炒肉:有用户认为辣椒多、肉少,缺少锅气,肉质偏老,与同类湘菜馆对比差距明显。
- 清蒸鱼:部分门店反馈鱼不够新鲜、鲜味不足,有预制复热感,稳定性较差,有用户建议谨慎点单。
- 柠汁锅包肉:糖浆感重,甜度较高,吃几口容易腻。
四、整体共性问题
- 门店标准化有待加强:同一款菜在不同城市、不同商场店,咸淡、火候、分量差距较大,商场高峰门店翻车概率较高。
- 部分菜品有预制/复热痕迹:晚市和外卖菜品口感下滑明显,荤菜复热后发柴、油腻加重。
- 口味整体偏甜:徽菜特色甜口,不吃甜的顾客容易觉得齁;辣度选择少,较少提供少糖、少咸定制选项。
- 分量:菜单标价不高,但实际分量偏小,多人就餐需要多点菜才够吃。
- 外卖与高峰期体验:有用户反馈外卖出现撒漏或异物情况;高峰期后厨赶工偶有调味失衡、食材处理不干净问题。品牌有“不满意可退菜”的服务承诺,但个别门店执行不到位。
五、门店优化参考建议
- 强化门店标准化管控,重点管控红烧肉、地锅鸡等复热风险菜品,明确复热次数上限,外卖优先使用刚出锅批次。
- 增加口味备注选项:少糖、少咸、少辣,适配不同地域食客。
- 加强内脏类食材预处理,重点管控猪肚等腥味风险食材。
- 高峰期后厨加强巡检,避免赶工导致出品失控;落实退菜换菜的服务承诺。
- 定期上新时令素菜,改善素菜选择偏少的问题。
说明:以上内容整理自大众点评、什么值得买、抖音探店、黑猫投诉等公开用户评价(2025—2026),仅供参考,具体出品以门店实际为准。