央视《财经调查》8月16日晚曝光暑期游乱象,云南昆明、西双版纳等地部分标榜“纯玩无购物”的跟团游产品暗藏强制购物、隐性消费等套路,云南省文旅厅当晚已通报介入调查。

  一、央视曝光核心乱象

  虚假宣传:记者以999元下单“云南昆大丽”五天四晚跟团游,页面明确标注“纯玩无购物、无自费”,实际合同却注明4处购物场所,与宣传严重不符

  行程缩水:六天五晚行程中,约四分之一时间被购物门店占据,全程仅3处正规游览景点,却在5家卖场轮番打卡

  强制施压:导游上车直接定下规矩,全车游客必须购买翡翠,否则不能离开商场,还以取消住宿、取消景点、按擅自离团处理等话术要挟游客

  二、层层转包利益链

  四层分包:记者体验的这一行程被4家机构层层分包运营——网络销售方为湖北爱旅纷途国旅昆明分公司,中间对接为云南傣遇国旅,合同签约主体为山东未来国旅昆明分公司,落地地接由丽江鸿辉旅行社负责

  “纯玩擦边”:业内人士透露,目前旅游市场存在“真纯玩”“假纯玩”与“纯玩擦边”之分,部分产品以虚假纯玩为噱头吸引客源,再通过购物返利填补成本

  购物点包装:部分购物场所被包装成非遗体验馆、文化展示中心,景区游玩时间被大幅压缩,旅游变成进店听课消费

  三、官方处置与行业整治

  连夜通报:8月16日晚,云南省文化和旅游厅通报称,已立即组织有关州市对涉事旅行社、导游、购物场所开展调查,一经查实将依法依规严肃处理

  专项调查:云南已对低价游宰客涉事场所展开全面调查,官方表态将依法从严追责,维护旅游市场秩序

  治理方向:此前江西九江已印发《旅行社宣传旅游产品负面清单》,以5大类18项禁止行为为旅行社宣传划出红线,涵盖虚假宣传、低价诱导、违规营销等行为