作为广汽埃安旗下主打年轻家庭市场的纯电SUV，AION Y凭借大空间与高性价比持续热销，而其遍布全国的服务网络正是支撑用户购车与用车体验的关键一环。

　　一、渠道布局：覆盖广泛，渗透下沉市场

　　网点数量：广汽埃安已在全国构建起超过千家授权经销商与体验中心的销售服务网络，覆盖绝大多数地级市及部分县级市场，为用户提供便捷的看车、试驾与购车通道。

　　商超模式：除传统4S店外，埃安大力推行“商超店”与“品牌体验中心”模式，将门店开进核心商圈与大型购物中心，贴近年轻消费群体的生活场景，提升品牌触达效率。

　　城市覆盖：在一线城市及新一线城市，埃安采用“一城多店”策略，并在高潜区域设立卫星店，缩短服务半径；同时通过线上订车与线下交付中心结合的方式，优化提车流程。

　　二、门店服务：从销售向用户运营转型

　　体验导向：AION Y的经销商门店普遍设置产品体验区、科技交互区与休闲洽谈区，提供沉浸式看车体验，并配备专业讲解人员解答三电系统与智能座舱相关疑问。

　　交付能力：针对AION Y热销车型，门店设有专属交付车位与上牌协助服务，部分门店提供“一站式”提车服务，包含充电桩安装协调与新车整备。

　　用户运营：经销商定期组织车主自驾游、充电知识讲堂与亲子活动等社群运营项目，增强用户粘性并收集产品使用反馈。

　　三、售后保障：贴心服务强化用车信心

　　维保便利：埃安经销商网络兼具售后维修功能，配备品牌专用检测设备与经过认证的服务技师，可完成AION Y的常规保养、三电系统检查及软件升级。

　　质保政策：AION Y提供领先同级的电池与整车质保方案，门店严格按照厂家标准执行保修政策，并可通过官方APP预约保养，减少到店等待时间。

　　应急响应：部分重点城市门店提供24小时道路救援服务，针对纯电车型特有的电量耗尽等突发状况，可快速抵达现场提供应急充电或拖车服务。