一、终身质保的“分水岭”:购车时间决定权益归属
早期车主专享:2022年5月9日之前购买小鹏P7的首任非营运车主,可享受终身免费质保及终身免费充电权益,其中电池质保更是明确仅限首任车主享有。
政策调整节点:自2022年5月9日零时起,新购买P7的用户不再享受终身免费充电及免费家充桩权益,质保政策同步回归常规标准。
“首任”是关键门槛:官方权益正文中明确标注“仅限首任车主”这一限制条件,意味着车辆一旦过户,后续车主无法继承终身质保权益。
二、终身质保覆盖范围:整车与三电的差异化保障
整车质保:早期首任车主享有不限年限/里程的整车质保承诺,覆盖非人为损坏的零部件维修更换。
电池保障:早期车主享受终身电池质保,且部分活动曾推出“首批车主终身电池质保”政策;2025年还出现过“1元购电池终身质保”活动,但仅限P7+和MONA M03车型。
充电权益:终身免费充电额度(如每年3000度超充)是质保之外的附加价值,早期车主可同步享受。
三、权益延续与注意事项:首任车主的“专属标签”
身份绑定:所有终身权益均与首任车主身份绑定,购车发票、行驶证信息为核验依据。
权益失效条件:若车辆用于营运(如网约车)或未按官方要求保养,可能导致质保权益受到影响。
售后保障延续:即使部分权益调整,小鹏对老车主的服务承诺仍在持续兑现,例如老车主权益回馈活动等。