8月30日，张雪亲赴香港为首批车主交车时，面对外界最关心的售后问题放出一句硬话：“做不好来我直播间连麦”——这位创始人正试图用“直播督办”这种极致透明的方式，破解国产机车出海最难的售后考题。

　　一、直播连麦督办：把售后摊开在阳光下

　　公开承诺，直面监督：张雪在香港交付现场明确表示，香港是品牌的一张名片，更要做好售后服务，如果服务不好，车主每周三可来直播间连麦直接找他。

　　透明机制，倒逼服务：将售后问题搬进公开直播间，等于把服务全程摊开在所有人眼前，用群众监督倒逼代理商不敢糊弄、不能造假。

　　先例可循，绝非作秀：早在今年5月，张雪就已在直播间连线台湾首位820RR车主，现场解答售后疑问、送签名贴膜，还承诺执行与大陆一致的质保政策。

　　二、硬性考核：用“铁规”为承诺兜底

　　两次不达标即关店：张雪当着香港总代理萧锦滔的面放出狠话，售后考核两次不达标，门店直接关停，对元老级代理也一视同仁。

　　欺诈行为一次即关：早在去年，张雪就已立下规矩——门店欺诈用户“一次即关”，并因此关掉了4家门店。

　　海外售后提速目标：张雪坦言售后服务是当前海外市场短板，公司目标是将维修周期压缩至“最长7天、最多10天”。

　　三、从香港到两岸：这份底气源于“把自己人当真”

　　香港市场火爆验证信任：冠军车型820RR在港售价8.2万港元，首批过百台存货全部售罄，新订单已排至年底。

　　硬核撑腰赢得口碑：此前台湾车主机车被查扣，张雪承诺承担全部律师费，若要不回就再送一台，“送到统一为止”，被网友称为“把售后干成了统一事业”。

　　回归本质，产品说话：82岁车主朱幼麟直言买车“不是因为张雪，而是因为这一分钟它是全世界最好的车”——产品本身，才是售后最大的底气。