美国炸鸡巨头Church's Texas Chicken(中文名“德克圣堂炸鸡”)中国首店8月28日在上海吴江路开业,虽然引发冒雨排队超两小时的打卡热潮,但开业仅三天大众点评评分就跌至3.4分,热度与口碑形成鲜明反差。

  一、开业即爆火,排队成为“第一道门槛”

  排队盛况:开业当日虽是雨天,仍有大量食客冒雨排队,普遍等候时长在半小到两个多小时之间,最长超过2.5小时。

  代排乱象:二手平台上代排服务标价100至150元,甚至超过一桶炸鸡的售价(招牌炸鸡桶89.9元/6块),若需送货上门还要另外支付闪送费用。

  运营承压:门店日均订单量达800至900单,线上点单小程序一度因系统超负荷关停,线下点餐设备也出现故障,不得不暂停点单数小时。

  二、评分3.4分,消费者的真实评价

  评分概况:开业三天后,大众点评门店已有200多条评论,综合评分仅3.4分,口味评价因人而异。

  定价情况:招牌炸鸡15.9元/块(含肉汁),套餐定价在9元至140元之间,平台显示人均消费约45元。

  消费者反馈:有顾客评价“营销满分,产品3.4分”,也有留学生表示吃的是情怀,单纯为吃炸鸡排队2.5小时“肯定不值”。

  三、本土化调整与市场竞争挑战

  菜单调整:国内门店缩减了套餐分量,海外招牌产品蜂蜜黄油饼干、苹果派等暂未引入,门店工作人员透露品牌代理方仍在努力争取引进。

  操盘背景:品牌中国运营商为上海德克圣堂品牌管理有限公司,背后团队曾操盘三号椰、朴下隆九等网红消费品牌,擅长制造“排队王”效应。

  竞争格局:肯德基、华莱士、德克士等已占据市场头部位置,美式炸鸡代表Popeyes也在加速扩张,炸鸡赛道竞争已十分激烈。