AppleCare+ 是苹果为其硬件产品提供的付费扩展服务计划,覆盖 iPhone、Mac、iPad、Apple Watch、Apple Vision Pro、耳机及 HomePod 等多条产品线,在标准一年有限保修基础上延长至 2 至 3 年,并提供不限次数的意外损坏保修服务。
一、覆盖设备与保障范围
主力产品线:AppleCare+ 服务计划适用于 iPhone、Mac、iPad、Apple Watch、Apple Vision Pro、耳机和 HomePod,此外还覆盖 Apple 显示器及 iPod。
保修年限差异:iPhone、iPad、Apple Watch、Apple Vision Pro、耳机和 HomePod 均为 2 年期;Mac 为 3 年期,Apple 显示器为 3 年期。
配件保障:iPad 计划涵盖一支 Apple Pencil 和一个 Apple 品牌 iPad 键盘的意外损坏,受保障产品包装盒内随附的连接线及电源适配器也在保障范围内。
二、意外损坏与核心服务
意外损坏服务:为跌落、液体泼溅等意外损坏提供不限次数的保修服务,每次收取相应的服务费,不同产品和损坏类型的服务费从人民币 115 元至 2,499 元不等。
iPhone 维修费用:屏幕或玻璃背板损坏维修服务费为人民币 188 元,其他意外损坏为人民币 628 元。
电池更换服务:当电池容量低于初始容量的 80% 时,可免费更换电池。
技术支持:可优先获得 Apple 专家的一站式技术支持,部分产品如 Mac 还提供上门服务。
三、购买方式与价格动态
购买期限:购买新设备后 7 天内可在线上购买,60 天内可前往 Apple Store 零售店购买,线上购买增加了远程诊断验机环节。
2025 年拓展:AppleCare+ 月度付费服务已拓展至日本、加拿大、澳大利亚。
2026 年价格调整:7 月 15 日苹果上调了 iPad 和 Mac 产品的 AppleCare+ 价格,iPad 系列 2 年期涨价约 100 元,Mac 系列 3 年期涨幅在 150 元左右。
购买渠道:可在购买新设备时一同购买,或通过设备设置、苹果官方支持渠道、Apple Store 零售店购买。