国庆假期,长城汽车董事长魏建军没有休息,而是专程奔赴宁波,亲手将新车交到一位十年间购买了5辆长城汽车的老车主手中,并现场倾听用户的真实用车反馈。
一、十年五车,老板亲自交车
现场细节:魏建军假期专程赶到宁波,亲自为用户交付车辆,并顺便倾听车主的真实建议。
用户认可:这位老车主表示,自家十年间先后入手5台长城车,称赞车辆品质靠谱,尤其对智能驾驶功能印象深刻,认为长途开车轻松不少。
真诚互动:魏建军在现场与车主合影,并连声道谢,感谢这位忠实用户对长城品牌的长期信任。
二、交车背后的长期主义经营理念
以用户为中心:魏建军多次强调,用户买的不仅是产品,更是信任;车企要为用户兜底、负责任。这次亲自交车,正是将这一理念落到实处的具体行动。
追求有质量的市占率:魏建军提出长城造车的三句话——底线思维、长期主义、追求有质量的市占率,强调造车核心是为用户而非单纯冲量。
真实数据与诚信经营:魏建军曾表示,长城产品数据均来自真实驾驶场景,欢迎公众实测验证,反对行业中的参数虚标与过度营销。
三、以真诚服务构建品牌与用户的双向奔赴
"代言即兜底":魏建军曾亲自前往成都、杭州等地的门店"下基层",像交车员一样帮用户查漆面、看底盘螺丝,公开承诺"管一辈子"。
把知情权还给用户:魏建军提出将为消费者推出"购车防忽悠指南",用大白话拆解技术套路,让用户买车前就能算清全生命周期账本。
价值契约:魏建军表示,将产品可靠性做到极致、把维修成本降到最低,就是长城汽车与全球用户达成的价值契约。