如果你的特斯拉出现底盘异响、后轮间隙变小或悬挂塌陷迹象，在后轮轮眉离地低于764mm时可申请质保免费更换，核心操作是提前在Tesla App预约服务中心底盘专项检测并留存好检测单。
一、先判断你的车是否在质保与服务公告覆盖范围
整车质保：特斯拉新车享有4年或8万公里整车质保（以先到者为准），底盘悬挂部件属于质保覆盖范围。
专项服务公告：针对2025年8月至12月生产的Model Y L后弹簧问题，特斯拉已发布服务公告SB-26-31-005，符合条件的车辆可免费更换后弹簧总成，新零件号2188477-00-B。
判定标准：售后以后轮轮眉离地高度784±20mm为正常范围，低于764mm才触发更换条件；部分车主实测765-767mm处于灰色地带，建议多测几次或换店复测。
二、进店申请底盘检查的具体步骤
预约方式：通过Tesla App选择“服务”→“底盘与悬挂”，备注“底盘异响/后悬检查”，部分服务中心支持移动服务上门检测。
进店流程：技师将进行四轮定位和轮眉高度测量，确认是否达到更换标准；若达到，直接按服务公告免费更换，无需额外审批。
维修完成后：要求售后出具维修工单，注明更换零件号及四轮定位数据，该工单是后续维权和二次质保的关键凭证。
三、关键注意事项
索要书面记录：若检测后未达更换标准，可要求售后在工单上注明当前测量数值，为后续复检留对比依据。
保留自测证据：进店前用卷尺测量并拍照记录轮眉高度，配合车友群同款车型对比照片，能帮助你在检测争议时提供佐证。
出保前主动检查：整车质保到期前建议做一次底盘全面检测，发现问题及时索赔，避免出保后自费。