只有投保了车损险才能享受车险附赠的免费道路救援,仅买交强险或三者险不包含此项权益。搭电、换备胎、送油、拖车等核心服务均免费,且使用后不计入出险次数、不影响次年保费折扣。
一、哪些车能享受免费救援
险种门槛:必须投保商业车险中的车损险,只买交强险的车主无法享受任何免费救援服务
车型限制:仅限9座以下非营运客车,网约车、货运车、租赁车等营运车辆不在保障范围内
场景区分:故障救援(亏电、爆胎、没油)走免费救援;事故救援(碰撞、水淹)需先报保险走理赔流程
二、免费服务项目与限制
- 服务项目
- 免费条件
- 常见限制
- 搭电电瓶亏电无法启动多数公司不限次
- 换备胎需自备完好备胎无备胎则只能拖车
- 送油燃油耗尽油费需自理,约5-10升
- 拖车非事故故障50-100公里内免费,超出按8-15元/公里
- 困境救援陷坑、卡住通常有次数限制
三、使用时要留意的几个细节
次数有别:平安普通保单每年5次换胎/拖车/抢修额度,人保部分保单不限次,太平洋城区非事故救援不限次
高速不适用:保险公司救援车无高速路权,高速抛锚须先拨打12122,23省已对7座以下非营运私家车实行50公里内免费拖车
备胎自备:换胎服务只负责免费更换,不提供新轮胎,新能源车多数无备胎需留意