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《后陡门新春见面会鹭卓专场》强退票订单补偿方案

亲爱的大家：
衷心感谢大家长久以来对鹭卓的支持与热爱。此次新春见面会因平台操作失误，导致部分已购票粉丝的订单被强制取消，我们深知这给满心期待奔赴见面的你带来了极大的失落与不便。我们也明白，任何补偿都难以弥补这份未能赴约的遗憾，但仍希望能分担些许损失。针对本次被强退订单的用户，我们将全额承担因此产生的已支付交通（机票、高铁等）退票费、酒店订单退订手续费。

登记说明
1. 登记对象：仅限2026年1月4日20:29:01-20:29:10成功购买后陡门新春见面会鹭卓专场门票，且订单被强制退票的用户。
2. 登记时间：自本方案发布之日起，至2026年1月13日22:00截止。逾期未登记的，视为自动放弃补偿权益。
3. 登记渠道：客服微信：PU2U8888AU
4. 需提供的证明材料
· 被强退订单的订单号、分区序列号及完整订单截图；
· 购票人姓名、联系电话、身份证号码（信息仅用于本次补偿核对，绝不泄露或挪作他用）；
· 2026年1月4日20:29至2026年1月7日00:00期间，因本次活动退票产生的交通票据（飞机、高铁等）和酒店订单退票录屏视频，视频需清晰展示A、乘客/住客姓名需对应购票人（也就是观演者）； B、退票费用凭证（含订单号 乘客姓名 扣费金额）； C、退票操作时间； D、扣除手续费的具体金额及退票成功的结果页面。

温馨提示
1. 隐私承诺：我们将对收集的所有个人信息严格保密，仅用于本次强退订单补偿事宜的核实与处理，补偿流程结束后会妥善处理相关信息。
2. 防骗提醒：本次补偿不收取任何费用，任何以“办理补偿”为由，要求转账、缴费的电话或短信均为诈骗，请大家提高警惕，谨防受骗。
3. 渠道说明：本次客服微信仅为处理本次补偿服务专用，为保障被强退订单用户的登记效率，恳请非相关用户不要添加该微信，避免造成咨询通道拥堵。

再次感谢大家的理解与包容。若有任何疑问，可通过上述客服微信咨询。
期待与你们在未来的舞台上相见。