#百倍用心 十分满意#【深夜上门暖人心 贴心服务解民忧】近日，中国联通巴州且末县维护人员下班后，准时赶到张大爷家处理宽带无法连WiFi的问题。
维护人员用通俗话语解释：“大爷，这‘小盒子’工作太久‘中暑’啦，我帮您修好。”随后，他迅速断电冷却旧设备、更换备用光猫并完成配置，15分钟后网络恢复。注意到张大爷欲言又止，维护人员主动询问，得知老人因手机连不上WiFi无法与家人视频，便手把手教老人操作手机连接WiFi，引导老人完成视频通话测试，老人看到屏幕里家人的笑脸，十分开心。维护人员将网络名称和密码用大字写在便签上，贴在光猫旁，服务结束时清理现场、带走旧设备，还留下联系方式。张大爷连声道谢：“你们想得太周到了，帮了大忙！”此次，中国联通巴州分公司高效解决故障，精准对接老年用户需求，把服务从“修好网”提升到“用好网”，践行了“客户为本”的服务理念。 #联通好服务 用心为客户#