柜台存钱被转走220万储户败诉？银行需为管理漏洞担责

内蒙古呼伦贝尔的银行存款被盗案，打破了大众对银行存款安全的基本认知。11名储户在邮储银行扎兰屯支行正规柜台办理存款业务，220万资金被柜员转走挥霍，涉事柜员获刑12年却无能力退赔，银行以“员工个人行为”推脱责任，一审判决储户败诉，这样的结果难以让人信服。

储户完全按照银行正规流程办理业务，自身并无任何过错，柜员的行为已构成表见代理。案件的核心问题在于银行存在严重内控漏洞，普通储户转账有多重验证环节，银行员工却能轻易转走大额资金，既无复核机制也无异常交易预警，这是典型的管理失职。

《商业银行法》明确银行有保障储户合法权益的义务，《民法典》也规定用人单位需为员工的职务侵权承担责任，相关法律规定不能流于形式。该案受害者多为中老年人，养老钱、保命钱损失后生活陷入绝境，且刑事处罚与民事赔偿互不冲突，柜员获刑不能免除银行的民事赔偿责任。

期待二审法院秉公判决，切实维护11名储户的合法权益。信任是银行的立身之本，保障储户资金安全是银行的基本职责，银行必须为自身的管理漏洞负责，绝不能让普通百姓为银行的失职买单。

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