我这人，特受不了歪曲事实，被扣屎盆子。
这不，电信公司的工作人员和我通话，让我很无语，我直接说了不要歪曲事实。

原因是我年前办了宽带手机套餐，告诉我26年1月开始，每个月有10块钱的权益金，在电信app中交话费就可以领，我本身手机卡账户里还有余额，电信公司直接给我自动扣除了，我怎么领取权益金呢。

1月中下旬有客服联系我问是否知道自己之前办理的宽带业务有调整，我就问了这个权益金的事情，但是她根本就不懂，我打开电信APP听从她的指导，在她不会的时候，她告诉我让我在APP找客服。可是，那机器人真的是.....（懂得都懂）。

这不2月了，又要交话费了，我就联系了人工客服，客服给我了指导，让我再APP上给客服机器人发了指定的词语，就出来了怎么领取。之后，领取了2月的，但1月的说已经过期了，不补的，我说明了之前也没讲怎么操作，而且是自动扣了我的话费。她说给我申请一下。

这不，刚刚一个客服给我打电话，秉着解决问题，给我补偿这10元权益金的，但是她一直在歪曲事实，说是因为我忘记领取了，错失了这个权益金，我就告诉她不是我忘记了之类的，她说让我别急，就是给我解决问题的，我告诉她我知道是解决问题的，但是不能歪曲事实。最后呢，说了官方话语，把这个权益金补给了我，让我下次注意领取，再出现不领取的话就不补了之类的。

嗯~放心吧，我不会忘记领取的。