冰城Blossom 26-02-04 00:31
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#西贝门店被指以最不体面的方式逃场#
深圳海雅缤纷城一纸未盖章的告知函,将西贝门店的“突击清场”置于舆论风暴中心。商场痛斥其“舍弃契约精神”,西贝则轻描淡写为“合作到期后的正常撤店”。这场看似寻常的租赁纠纷,却如一把利刃,剖开了商业伦理中一道深刻的裂痕。

西贝此举,首先是对合作契约的轻慢践踏。无论合同原定十月到期抑或西贝坚称的二月解约,其未预留合理缓冲期、未妥善处理会员权益衔接便仓促“逃场”,已构成对商场运营秩序与消费者信任的粗暴冲击。商场招商需时间,顾客体验需过渡——西贝的“突然”抽身,将自身止损的急迫凌驾于合作方利益与消费者权益之上。此等行径,正如古人所诫:“人无信不立”,契约精神一旦崩塌,商业大厦便如沙上筑台。

究其根源,西贝的仓皇失措实为昔日经营危机的延续。去年因“高价伪现做”风波导致客流量腰斩、单日损失超两百万,如今为自救而大规模关店本无可厚非。然危机应对之道,绝非以牺牲诚信与责任为代价。当企业为“止损”而选择单方面撕毁契约、漠视会员多年积累的权益,其品牌信誉便已在更深处“失血”。消费者对储值卡跨店使用的疑虑,正是信任根基动摇的明证。

西贝“逃场”风波,实为整个餐饮行业在凛冬中面临共性拷问的缩影:当经营危机袭来,如何在断臂求生与坚守契约、保障消费者权益之间寻得平衡?企业若只顾仓皇“止血”而践踏合作之约、背弃顾客之信,则无异于剜肉补疮。会员预付费安全,跨区域消费承诺的可行性,皆需制度性保障与企业的敬畏之心。

西贝的仓促清场,非但未能真正“止损”,反而更深地割裂了信任的纽带。当企业以“业务调整”之名行“契约逃逸”之实时,其品牌灵魂亦随之黯淡。商业文明的基石,终需以敬畏契约、尊重权益的坚实步履来铺就——唯有此,方能在任何风暴中,守住那盏不灭的‘信用之灯’。

发布于 黑龙江