潘小姐的逻辑：我花大价钱买的金饰，戴了没几天就丢了，肯定是东西本身有问题，

不然好好的手链怎么会自己掉？

毕竟3万多呢，不是几十块的小玩意儿，

商家卖的是“金饰”，不是“一次性饰品”，总得保证基本的佩戴安全吧？

要是卡扣真的不紧，那确实是设计缺陷，商家该担责。

但问题是，现在没有实锤证据能证明是卡扣松动导致的脱落，潘小姐这边也只是“怀疑”，没有检测报告，也没有监控能拍到手链是怎么掉的。

商家的立场：我们卖的是合格产品，上架前都检测过了，

你买走之后戴了10天，这期间你怎么戴的、有没有磕碰、有没有自己掰过卡扣，我们都不知道。

万一你自己没扣紧，或者不小心勾到东西扯掉了，转头怪我们产品有问题，这也太冤了吧？

而且现在同款手链店里都没货了，想复检都没样本，怎么证明我们的产品有缺陷？

这事儿最核心的矛盾，就是“举证难”。

潘小姐想追责，就得拿出证据证明手链本身有质量问题，不然空口白牙说“我丢了就是你产品的锅”，确实站不住脚。

但反过来，商家也没法证明自己的产品绝对没问题，毕竟“上架前检测过”不代表“永远不会出问题”，万一就是这条手链的卡扣刚好有瑕疵呢？

要是这事儿真能追责成功，那以后谁买了贵重首饰，是不是都能故意弄丢，然后怪商家产品有问题，让商家再赔一条？

甚至没丢也能说丢了，反正没监控，商家也没法核实。

这逻辑虽然极端，但也不是没道理，要是责任边界模糊了，最后吃亏的肯定是正经做生意的商家，也会让整个消费市场乱套。

当然，也不是说潘小姐完全没道理。3万多的金手链，戴10天就丢了，换谁都心疼，想找个说法也能理解。

但维权得讲证据，不能光靠“我觉得”。现在报警了，说不定能通过警方的调查找到一些线索，比如有没有监控拍到手链脱落的瞬间，或者能不能找到专业机构检测一下同款手链的卡扣设计。

要是真能证明是产品质量问题，那商家该赔就得赔；要是最后查出来是佩戴不当导致的，那潘小姐也得认栽，毕竟贵重物品，自己也有保管的责任。

买贵重物品的时候，一定要多留个心眼。

比如买金饰，除了看款式和价格，也要关注一下卡扣的设计，最好当场试戴几次，确认扣紧了再买；

拿到手之后，也可以自己检查一下，要是觉得卡扣松，赶紧找商家退换。

另外，贵重物品的保管也很重要，戴的时候尽量避免剧烈运动，别勾到尖锐的东西。

不管是消费者还是商家，都得守规矩。消费者维权要讲证据，不能漫天要价；

商家卖货要讲诚信，不能卖不合格的产品。

这事儿最后怎么判，还得看证据。#女子3万元金手链戴10天丢失追责商家# http://t.cn/AX5X2jnw