#点外卖点到僵尸店当事女子发声#广东佛山一名女子点外卖时竟意外选到已关停一年多的"僵尸店铺"，骑手因无法取餐反被平台以"超时未送达"为由罚款10元，当事女子吕女士公开质疑平台转嫁责任，引发舆论对外卖平台管理漏洞的集中声讨。
2026年2月8日，吕女士在外卖平台成功下单，但骑手到店后发现该店铺实际已停业超过一年，现场门店紧锁且无法取餐。商家要求消费者自行取消订单，吕女士据此申请退款并明确备注"商家关停"原因。尽管退款成功，平台系统仍判定骑手"超时未送达"，自动扣除其10元罚款并降低服务分5分。截至2月11日，骑手二次申诉仍在审核中，罚款处于冻结状态。 http://t.cn/AXthfjK4