广东佛山吕女士点外卖时误选一家已关停一年多的“僵尸店”，骑手到店后发现无法取餐，却被平台以“超时未送达”罚款10元。#点外卖点到僵尸店当事女子发声##女子点外卖点到僵尸店骑手被罚款##热点观点#

吕女士申请退款并备注原因，但系统仍机械判定骑手违规。她指责平台审核疏漏，不应让骑手和消费者承担后果。

外卖平台因商家关停一年多仍可接单，暴露审核机制漏洞。

消费者误选无效商家后，系统机械判定骑手“超时”并罚款，缺乏人工复核。平台应完善管理，平衡效率与责任，避免损害消费者和骑手权益。 http://t.cn/AXthXCa2