#政府借厕所遭辱骂男子要求公开道歉#河南内乡县一居民因内急，前往标注“公厕对外开放”的县农业农村局如厕，因高度近视未看清指示牌询问位置，遭工作人员辱骂“你眼睛瞎了吗”。居民事后要求公开道歉，却被以“走程序”推诿，引发公众对公共服务态度与形式主义的广泛批评。
此事看似小事，却戳中服务痛点。对外开放厕所是便民举措，却因工作人员态度恶劣变味，既伤害群众情感，也损害部门形象。“走程序”更显敷衍，暴露出服务意识淡薄、责任意识缺失。公共服务不应停留在挂牌，更要体现在言行与态度上，唯有真诚道歉、严肃整改，才能重拾公信。 http://t.cn/AXcCKiHh