#中国东方航空超售#
2月24日MU5426航班的超售拒载事件，不仅是对消费者权益的践踏，更是对基本人道的公然漠视。面对焦急奔赴上海就医的患者，我们不禁要向东航发出灵魂拷问：
​第一问：合规的流程去哪了？ 面对航班超售，民航业通用的“优先寻找自愿让座者”程序为何在你们这形同虚设？为何不广播、不询问，直接把刀挥向已经提前值机、按时抵达的旅客？
​第二问：对生命的敬畏去哪了？ 旅客已明确告知是赴沪看病、专家号耗费三万余元且极难改期。面对这种人命关天的紧急情况，为何现场人员像冰冷的复读机，不仅拒绝向上级汇报寻求紧急预案，还要强行把航司的违约成本转嫁给最拖不起的病人？
​第三问：解决问题的诚意去哪了？ 你们口中“400元+改签后续公务舱”的补偿，对于即将错过命悬一线的看病时间的患者有什么意义？这究竟是你们自诩的“最好方案”，还是企图用区区几百块钱掩盖严重过失的傲慢施舍？
​第四问：“央企”的社会担当去哪了？ 沟通中堂而皇之地搬出“我们是央企”，暗示旅客不要作对。央企的招牌，本应代表着更可靠的公共服务和更高的社会责任，什么时候成了你们店大欺客、让消费者闭嘴的特权挡箭牌？！
​今天，你们冷漠地拒载了一位绝望的求医者；明天，你们机械的流程和霸王条款又会按住哪一位急着奔丧、赶考的普通乘客？
​@中国东方航空 ，请不要用傲慢掩盖失职，公众需要的不只是一套干瘪的补偿标准，而是对生命的起码尊重！请公开回应：到底是谁赋予了你们把超售代价强行甩给弱者的权力？！