芝芝Rebecca 26-03-14 08:21
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乖乖女必备职场技能之十六:善于分层展示情绪

我们这样的乖乖女,往往不擅长应对微小的恶意,也不懂得循序渐进地展现自己的态度和底线。

举个例子来说,当被冒犯时,乖乖女要么选择隐忍不发,要么直接爆发,缺少中间地带的应对方式。

其实面对轻微的挑衅或不尊重,我们完全可以选择收起笑容、平静对视、用沉默和眼神传递态度——不需要撕破脸,但也要让对方知道“我不舒服了”。毕竟合作是大框架,为一点小事翻脸确实不值得,但一点态度都不给,又容易让人觉得你好拿捏。

再比如当下属工作敷衍时,乖乖女要么算了,自己默默补位,要么忍无可忍大吵一架。但这两种方式都不利于树立威信。

其实,更成熟的做法是,平静地指出问题,说明这样会影响团队形象,给出明确的调整期限,并提前告知如果再不改进会有相应后果。

说到底,情绪的表达是可以分层的。不必每次都等到情绪爆表才行动,而是要学会在初期就用温和但有边界的方式,让对方感知到你的态度。

这样既不伤和气,也能守住底线,长远来看也更有利于建立稳定的合作关系。

发布于 江苏