#真碰到职业打假接诉员也不该吐槽#【评论丨真碰到职业打假，12315接诉员也不该吐槽“恶心”】#12315接诉员吐槽违背热线初衷# 日前，福州一男子因网购纠纷向12315投诉。电话挂断前，竟听到接线员向同事吐槽“又碰到职业打假了，非常恶心”。福州市监局通报：已对接诉员严肃批评，接诉员已向投诉人道歉。然而，当事人说：从未收到过该工作人员的道歉。既已承诺道歉却未做到，实属不该。对此事理应继续追问下去，给公众一个负责任的交代。

值得注意的是，接诉员吐槽的是职业打假。似乎这种行为缺乏正当性。殊不知，即便是职业打假，也应受到理性审视，予以客观评价，而不该另眼相待。事实上，一些职业打假者，也通过精准的举报，揭露了相关领域的问题，维护了公共利益。退一万步说，哪怕投诉者声名狼藉，只要投诉的问题不假，也应该受到应有的重视。http://t.cn/AXV1X8ZW http://t.cn/AXV1Xne1