中国新闻周刊 26-03-15 08:44
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【#6人吃饭餐位费48元比一道菜还贵#】#有餐厅收餐位费不用茶水纸巾也得交# “6个人吃饭,光餐位费就收了48元,比一道菜还贵。”近日,有网友反映,部分中高端餐厅的餐位费越收越高,收费标准模糊不清,名目也让人摸不着头脑。所谓的餐位费到底该不该收?合不合法?记者进行了调查走访。

近日,记者走访了部分成都的中高端餐厅。3月11日、3月13日,记者两次联系并走访南堂馆·新川菜(IFS国金店),工作人员表示餐位费为每人6元,包含湿纸巾、餐具及杯具消毒费用。不管用不用湿纸巾,只要在店内用餐就得交。在该餐厅现场,记者也没看到显眼的“收取餐位费”相关标识,纸质菜单也无标识,只有在大众点评的套餐里注明了每人6元的餐位费。3月12日、3月13日,记者两次联系银芭餐厅(SKP店),工作人员均表示要收取每人6元的餐位费,包含茶水和纸巾等,且就算不用也得交。记者咨询了多家餐厅,发现这类收费并不少见,金额普遍在每人2元至10元不等。不同商家对“餐位费”的规定不同,提供的服务项目也不尽相同,有些可自由选择,有些则强制收费。

更让消费者不满的是,部分餐厅并不会事前提醒要收取“餐位费”。“我和朋友去一家泰国菜餐厅,结账时发现每人被收了8元餐位费。”成都市民刘女士回忆,一开始服务员态度强硬,说“店规就是如此”,直到她表示要拨打12315投诉,对方才不情愿地退了钱。“其实不是在意这几块钱,是觉得这种收费方式让人不舒服。”刘女士说。市民张先生也遇到类似情况:“如果按照每人5元来收,8个人聚餐就是40元,金额也不小。关键是,我到现在都没搞明白,这笔钱到底买了什么服务?”在他看来,有的餐厅本就定价不低,提供干净的餐具、茶水、纸巾,理应包含在服务之内,不该再额外收费。

即便不使用湿纸巾、小吃,也要交付高额餐位费,这是否属于强制消费呢?四川省消委会律师顾问团成员、四川川商律师事务所主任张义文认为,商家收取餐位费,是否侵权,关键在于三点:是否明码标价、是否提前告知、是否给消费者选择权。张义文进一步解释,食品安全法明确规定,餐饮经营者有义务提供清洁卫生的餐具。“提供干净餐具是经营者的法定义务,不能通过收取‘餐具费’‘餐位费’等方式转嫁给消费者。”他表示。

若以提供茶水、水果、小零食等名义收取“餐位费”,是否可以呢?张义文认为,餐馆必须提前告知消费者,明示所提供服务的具体内容和价格,并且由消费者自行决定是否需要接受相应的服务,否则就侵犯了消费者的知情权和选择权。如遇商家强制收取相关费用等,可向有关部门投诉协商解决。“有些情况确实存在模糊地带,但只要证据清晰,消费者完全可以维权。”一位市场监管领域相关人士坦言。(四川日报、九派新闻) http://t.cn/AXVgNgfn