#联通好服务 用心为客户#【智家工程师郑方亮紧急排障，保障学生网课畅通无阻】
近日，中国联通智家工程师郑方亮接到佳木斯向阳区用户紧急报修，称家中宽带突然中断，影响孩子正常上网课。他立即携带工具，第一时间赶往用户家中。
经现场排查，他发现入户光纤因老化断裂。他立刻开展光纤熔接作业。操作过程中，他专注细致，严格按规范完成每一步，随后反复测试信号，很快便将网络恢复正常。看到网络重新接通，用户脸上露出安心的笑容，而郑方亮已是满头汗水。
工作中，郑方亮始终把用户需求放在首位，手机 24 小时开机，随时响应各类报修。他坚持学习新技术、钻研业务技能，不断提升专业水平。每次上门服务，他都认真对待，用耐心和细心为用户解决网络使用问题。
郑方亮是联通一线服务人员的真实写照。他们立足本职、快速响应，用专业与坚守赢得用户信任，以实际行动为千家万户提供稳定、可靠的通信服务。