#男子在4S店吃饭超260次被拉黑#【#4S店回应拉黑用餐超260次男子#】近日,有博主在短视频平台中发布两则内容为“帮粉丝处理吃饭纠纷”的视频,引发关注。视频中,一名庞姓男子自称与某4S店存在纠纷,其车辆被4S店拉黑不准进入,其本人与店内销售人员产生肢体冲突。
庞先生在视频中自称,其2024年9月在该4S店购车,客服人员称可以免费洗车、充电、吃饭,2026年3月,庞先生因充电问题与店员发生言语及肢体冲突,双方报警处理。庞先生还自称,有店员在电话中对其家人进行威胁。最终庞先生的车辆被4S店“拉黑”,无法享受任何服务。
视频中,该4S店销售经理称,此前曾安排客服经理与庞先生专人对接,庞先生在店内(接受)服务的频次、内容已经远超正常的服务范围,在此基础上,双方依然有数次矛盾升级,庞先生仅在其店内报警就不下于6次。
此外,该4S店销售经理还在视频中称,去年庞先生到店用餐超260次,并携带饭盒打包带走,甚至还把自己家里的电动车放在后备厢,带到店内员工充电区来充电。
另据报道,该4S店工作人员介绍,免费用餐、洗车、充电是门店特色服务,没有书面规定,也无次数限制。只要到店维保、咨询、购车的人员,午饭时间均可免费就餐。#4S店称吃饭超260次客户已报警#
