#联通好网络 畅享每一刻# 近日，阳泉盂县顺鑫小区突发网络中断，居民通信受阻，独居老人的紧急呼叫设备也随之失灵。中国联通阳泉分公司智家工程师刘文章第一时间赶赴现场，顶着严寒在冰冷的机柜前快速排查故障、熔接线路、调试设备，仅半小时便恢复网络畅通。网络恢复后，他放心不下小区内八旬独居老人，主动上门检查电话设备，手写操作指南，耐心讲解使用方法。老人紧紧握住他的手连声致谢，朴实的话语温暖了整个雪天。
风雪虽寒，初心滚烫。刘文章以快速响应彰显专业担当，用贴心服务传递联通温情，在平凡岗位上坚守奉献，守护万家通信安心，书写有速度、有温度的联通服务故事。#中国联通 我为群众办实事# @中国联通客服