【浙江这个“办不成事专窗”，火了！】
 近日，一位网友发的一张图，在网上火了，图上是杭州建德市行政服务中心公安窗口的办事窗口，窗口名称写着“办不成事专窗”，网友配文“阿浙：就没有我办不了的事儿”。3月20日，央视也发布视频点赞。

这位网友姓叶，是建德本地人，3月15日下午4点20分，她前往行政服务中心办理“琴澳签注”，小叶回忆道，“其实当时已经快下班了，但那边的工作人员包括保安大叔都非常热情。进入大厅后，问我需要办理什么，随后就指引我到公安大厅”。

因为“琴澳签注”需要打印短信，但她当时没有打印，就在大厅服务窗口截图，工作人员也很快帮忙打印，整个过程不到10分钟。办理中，她留意到了专门解决群众办事难题的“办不成事专窗”。“当时我是在普通窗口办理的，刚好看到了这个专窗，觉得挺有意思的，就顺手拍了下来。”

建德公安出入境大队政务服务科余警官介绍，“办不成事专窗”作为“兜底”服务窗口，对于老百姓面对的“很难办”“办不成”的事项，专窗应该“容缺办”。简单来说，但凡人到了窗口，就应该能办的尽量全部办好。

这个窗口，是浙江政法回应民生关切的一个缩影，就像一个“专家门诊”，专治那些因政策限制、历史遗留、材料缺失所导致的“疑难杂症”。去年，省公安厅持续推进“办不成事”反映窗口建设，实现110个市县（区）公安政务服务中心、76个车管所、18个出入境服务大厅的全覆盖。（建德公安、平安鼎此前报道）