#联通好服务 用心为客户# 【走入红韵韶山，智慧科技温润暮年时光】三月春风处处暖，雷锋精神代代传。近日，中国联通在雷锋月期间，深入湖南湘潭红旅胜地韶山市清溪镇火车站社区，开展了一场以“科技助老”为核心的精准服务活动，与百余名农村老年客户共同探讨数字时代的便捷生活。
针对老年客户防范意识相对薄弱的实际情况，中国联通的工作人员现场开展了防诈知识专题宣讲，使用通俗易懂的方言，深度剖析了各类诈骗套路与防范技巧，切实帮助老年客户们增强警惕意识，守护好“钱袋子”。与此同时，围绕老年客户日常使用智能设备时遇到的“不会用、不敢用”等痛点，工作人员特意准备了“智能手机使用小锦囊”教学，手把手指导老年客户掌握视频通话、扫码支付等常用功能，让手机从“陌生工具”变为“生活助手”。
为了展示智慧科技在居家养老中的应用场景，中国联通在活动中重点演示了新一代适老智慧屏。这款产品集成了直播电视、一键视频通话、影音娱乐等功能，操作界面简洁直观。通过智家工程师的现场演示，老年客户们清晰地感受到了科技带来的交互便利。在随后的互动环节与服务问卷调查中，现场气氛热烈，老年客户们对这种将专业技术与人文关怀相结合的服务模式给予了高度评价。
活动接近尾声，大家围坐在一起交流互动，将数字化服务的冰冷算法转化为了可感、可触的温暖关怀。通过此类走进基层的实际行动，中国联通不仅履行了央企的社会责任，更在助力乡村振兴的进程中，确保每一位客户都能在数字化浪潮中不掉队，共享更加智慧、安全、便捷的数字新生活。#百倍用心 十分满意# @中国联通湖南客服