近期，乌鲁木齐迎来“候鸟”旅客返程高峰，南航新疆分公司以“暖心伴行”服务为抓手，精准锁定旅客需求，专人协助轮椅旅客快速上下机、实现从舱门到车门的无缝衔接，同时调配电瓶车接驳，安排行李专员贴心帮助提取大件托运行李。截至3月22日，已保障“候鸟”返程旅客近1.4万人次，其中特殊旅客370人次。