#4500元冲锋衣被湿巾擦坏仅赔278元#
一、事件核心矛盾点
消费者按说明操作仍致损坏
赵女士在淘宝德佑旗舰店购买专用湿巾后，严格按照产品标注步骤操作：用湿巾直接擦拭冲锋衣污渍处→重复清洁→吹风机热风吹干。但擦拭区域次日出现深色水印，经检测防水涂层已失效，未擦拭区域功能正常。她强调冲锋衣购入价4500元，核心卖点就是防水性能，此前从未清洗过，不存在保养不当问题。 http://t.cn/AXIhSXic