#乘客讲述隧道内停车断电4小时经历#D3665次动车在隧道内停车，并出现了停电情况。D3665次列车隧道滞留4小时，暴露的不仅是技术故障，更是服务的缺位。漆黑车厢与失联状态下，乘客最需要的是透明沟通与有效救助。然而漫长的等待里，信息断层让焦虑加倍。这不仅是一次机械故障，更是一次服务危机。铁路部门应完善应急预案与后勤保障，别让冰冷的铁轨再辜负旅客的信任。真正做到以人为本，化解危机。