#海底捞回应员工被强制自费买礼物#海底捞北京某门店的管理层为了“息事宁人”，把经营成本强行转嫁给了最没话语权的基层员工。

⚠️到底发生了什么？

1️⃣员工“花钱消灾”[伤心]：只要遇到顾客投诉（哪怕不是员工的错），店长就强制员工自掏腰包买玩具、毛巾礼盒送给顾客“赔罪”，单次最高要花500元。这就是变相罚款啊😦。

2️⃣官方认错：海底捞查实后，承认这是违规操作，承诺赔钱给员工，并排查全国门店。

你看人家胖东来，员工受委屈了给发“委屈奖”，海底捞是员工受委屈了还得倒贴500块。这一来一去，高下立判。

对顾客无底线地跪舔，但是却不把自己的员工当人看，海底捞这操作。。。

服务行业难免有摩擦，安抚成本本该由公司承担。这种“不问对错、只罚员工”的做法就是欺负老实人。

企业不能为了所谓的“服务口碑”，把经营风险全压在打工人身上。#海底捞已通知一千多家门店内部排查# http://t.cn/AXMXD6bG