核心速览:成都FUFU汤泉,300元全裸私汤捞出粪便;顾客索赔,商家反告敲诈,已报警
🚨 顾客爆料(王女士)
现场:清明假期,3个全裸泡池均发现大量粪便,有小孩直接踩到。
处理:工作人员仅打捞,未消毒,池子继续给后面客人用 。
诉求:要求赔偿道歉,商家否认消费记录(称无监控),拒绝赔偿。
🧾 门店回应(4月15日)
1. 承认事实:确有粪便,事发后立即换水消杀,池子每日更换。
2. 甩锅顾客:称顾客根本没泡澡,只是心里膈应想免单敲诈。
3. 强硬反击:指责顾客恶意抹黑造谣,已报警,准备追究法律责任。
4. 关键理由:全裸私汤无监控,无法追责,也无法证明顾客在场消费 。
⚖️ 最新进展
双方均已报警,协调未果,市场监管部门已介入调查 。
商家单人票价近300元,目前正常营业 。
一句话总结:卫生翻车,态度更翻车;商家不认错,直接反咬顾客是敲诈。
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