#小象超市多城市暂停自提服务#【#小象超市客服回应暂停自提#:4月20日起大部分城市站点已暂停自提】近日,有多地消费者反馈在小象超市下单时收到弹窗通知称,小象超市即将进行服务升级,本站点暂停到站自提服务。一位消费者称,以前买少量物品时可以去站点自提,现在只能选择配送,不满35元的免费配送门槛时,就必须支付3元配送费,较不方便。同时,有北京及广东地区用户称,部分站点自提订单增加了“需满足20元才能自提”的限制门槛。对此,@九派新闻 记者以消费者身份询问小象超市官方客服,了解到,为优化配送服务体验、提升物流效率,自4月20日起,平台正全面升级配送体系,全国大部分站点暂停了自提服务;将集中资源为用户提供更快捷、稳定的配送服务。客服补充称,目前仍有自提服务的站点,未来也可能进一步暂停。据了解,此前自提服务作为小象超市配送网络的末端补足部分,满足了消费者不在平台配送范围内、订单金额未达到免配送费门槛(多数地区为35元或39元)或者住址邻近自提站点等多元需求情形。 http://t.cn/AXxnNvQB
